Көптеген ғалымдар үшін" Научные публикации" компаниясы қызмет сапасы мен нәтижеге кепілдік беретін табысты ұйыммен ассоциацияланады. Жақында команда ғылыми консалтинг саласындағы 5 жылдық мерейтойын атап өтті. Осыған байланысты компанияның негізін қалаушы Пилипенко Денис Сергеевич "Ғылым және метрика"журналына сұхбат берді. Ол осы жылдар ішінде оның компаниясы қандай жолмен жүргенін, қандай қиындықтарға тап болғанын, отандық және халықаралық қоғамдастықпен ынтымақтастығының іргетасын қандай қағидаттарға салғанын айтты.
Денис Сергеевич, бүгінгі таңда Сіздің компанияңыз-бұл принциптер, процестер және кәсіби кадрлар құрамы бар күшті құрылым. Бірақ, егер сіз 5 жыл бұрын бұрылып, қарасаңыз, бәрі неден басталды? Ғылыми жарияланымдар саласында консалтингтік компания құру идеяңыз қалай пайда болды?
- Шындығында, идея жаңа емес. "Научные публикации" компаниясына дейін ТМД елдерінде ғылыми консалтинг жөніндегі ұйымдар болған. Бірақ мәселе олар қандай деңгейде қызмет көрсетті. Осындай компаниялардың біріне мені олардың фронт-офисі мен маркетинг бөлімінің жұмысын ұйымдастыруға шақырды. Бұған дейін мен сату, маркетинг және басқару саласында жеткілікті терең тәжірибеге ие болдым. Бұдан басқа, менде қаржылық бэкграунд болды, өйткені мен қаржы нарығынан шығамын. Мен осы бағыттарды дамытып, компаниядағы барлық маңызды процестерді қалыптастыра бастадым - сату жүйелері, CRM, жобаларды басқару, менеджерлерге сабақ бердім, авторлармен жұмыс жасадым.
Біраз уақыттан кейін маған клиенттер компанияға шағымданады, ақшаны қайтаруды талап етеді, ал көшбасшы оларға қатысты дұрыс емес әрекет етеді деген ақпарат келді. Содан кейін мен компания басшысына өте ыңғайлы емес сұрақтар қоя бастадым, бірақ жауап алмадым. Мен мұндай қызметті Этика тұрғысынан, сондай - ақ практикалық жағынан ұнатпайтынымды түсіндім-мен клиенттермен келіссөздер жүргізгім келмеді, содан кейін қаржылық, бедел және заңды Салдарлар үшін жалғыз жауапты болғым келмеді. Сондықтан біздің осы компаниямен жолымыз өзгерді.
Бірақ осының бәрінен мен өз компаниямның қызметіне салған маңызды тәжірибені шығардым. Менің туа біткен әділеттілік сезімі маған басқа жолмен қалай дұрыс жасау керектігі туралы пікір қалыптастыруға көмектесті. Ата-аналар қаладық маған іргетасы түсіну, ал өмір көмектесті бекітіп, оның, бұл басқа ешкім сені алмайды, ештеңе өзгертуге болады, егер сен өзің болғың келе ештеңе істеу. Мен ғылыми жарияланымдар саласында қалай дұрыс жұмыс істеуге болатындығы туралы идеяны өзгерткім келді, өйткені мен табысты консалтингтік, қаржылық компаниялардың қалай жұмыс істейтінін білемін. Ол кезде мен тәжірибелі басшылармен, әріптестеріммен жұмыс істедім. Дәл осы ынтымақтастық тәжірибесін Мен өз компаниямыздың процестеріне экстраполяцияладым.
Фото: Қазақстан "Научные публикации" филиалы командасының компанияның украиналық кеңсесіндегі бөлігі
Сіз өз ісіңізге қандай басты құндылықтар салдыңыз?
- Ашығын айтайын, мен осы саланың беделіне нұқсан келтірген бірқатар компанияларға қарсы "Научные публикации" компаниясын құрдым. Мен Украинада өкілдіктері бар компаниялар алаяқтар екенін жиі естідім және Біз ұзақ уақыт стигмамен жұмыс жасадық. Өкінішке орай, бұл саладағы кейбір өкілдердің бизнесті жүргізу тәсілі, бұл халықаралық компаниялар мен ғылыми кеңес берумен айналысатын барлық ұйымдардың қабылдауының бұрмалануына әкелді. Компания өз істерін әдепке сай жүргізбеген өкілдерге қарсы құрылған болатын. "Научные публикации" компаниясының қазіргі құндылықтары біз бірнеше мың жарияланымды жүзеге асырған кезде пайда болды. Олар келесідей естіледі: жауапкершілік және қолдау. Біз бір бағытта бізбен бірге жүргендердің барлығына абсолютті өзара көмекке кепілдік береміз. Бұл қызметкерлерге де, серіктестермен клиенттерге де қатысты. Құзыреттілік және тұрақты өсу. Біз өз командамызды үнемі ойлау қабілетін дамытуға, оқуға, өз әлеуетіміздің жаңа қырларын ашуға шабыттандырамыз, бұл тек кәсіби салаға ғана емес, жеке тұлғаға да қатысты. Идеялардағы инновация. Біз өз мамандарымыздың және жалпы компанияның жұмысын оңтайландыру және автоматтандыру үшін жаңа тәсілдер мен шешімдерді тұрақты түрде генерациялауды қолдаймыз.
Компания құрылуының басында қандай қиындықтарға тап болдыңыз? Сіз олардың бірін атап өттіңіз - ғылыми кеңес беру саласындағы компаниялардың беделі. Тағы қандай сынақтар болды?
- Ең басты сынақ кадрлар мәселесі болды. ТМД аумағында ғылыми жарияланымдар мен ғылыми консалтинг саласында білікті қызметкерлер болған жоқ. Бізге ақпаратты өз бетінше табуға, өз біліктілігімізді арттыруға, жарияланым процестерін қалай сүйемелдеуге, басылымға ғылыми мақалалар ұсынуға, журналды таңдауға және т.б. тура келді.
Қазір Украинадағы еңбек нарығында, өкінішке орай, құндылықтардың бағдарлары жеңіл өмірге бағытталған. Медиа мен әлеуметтік желілердегі ақпараттың артық болуы қазіргі адамды бүлдіреді және оған ие болу керек моральдық қасиеттерді қалыптастырмайды. Адам еңбекке ұмтылуы керек, ол арқылы нәтиже, даму, өркендеу алады. Сіз гамакты шайқап, смайлик ішіп, мәңгілік туралы ойлаған кезде нәтиже алу мүмкін емес. Мұны биіктерге жеткен адамдар немесе өмірдегі маңызды мәселелерді әлі білмеген адамдар жасай алады.
Сұраққа қайта орала отырып, бүгінгі таңда біздің компания ғылыми жарияланымдар саласындағы кәсіби кадрлардың "ұстаханасы" болып табылатынын мақтанышпен айтқым келеді. Білікті қызметкерлерді іздеуде бәсекелестер біздің қызметкерлерімізді ынтымақтастық туралы ұсыныстардан жиі бас тартады. Бірақ ең жақсысы әлі бізбен бірге.
Егер Сіз компанияның даму кезеңдерін еске түсірсеңіз, оның өсуіне қадам болған бірнеше маңызды шешімдерді атай аласыз ба?
- Басынан бастап мен клиенттермен, тіпті жариялау процестеріне қатысты көзқарастардан алшақтап кеткен адамдармен де адал қарым-қатынас орнату туралы шешім қабылдадым. Кем дегенде бейтарап қарым-қатынаста, жақсырақ достықта "бөлісу" үшін даулы мәселелерді мүмкіндігінше шешу маңызды. Басқа маңызды шешімдер белгілі бір кадрларды тартуға, еңбек қатынастарын уақтылы тоқтатуға, сондай-ақ компанияның сұранысына байланысты жаңа бос жұмыс орындарын ашуға қатысты болды.
Фото: Денис Сергеевичтің Қазақ экономика, қаржы және халықаралық сауда университетінің басшылығымен кездесуі
Сіздің "Научные публикации" компанияңызға саладағы көшбасшы позициясын қалыптастыруға және бекітуге не көмектесті?
- Біз әрқашан өзімізді көшбасшы ретінде көрсеттік. Бірақ қазір түсінемін, біз көшбасшылар емеспіз, біз жалғызбыз. Уақыт өте келе, өкінішке орай, бұл салада жақсы ештеңе жоқ екенін көресіз. Бұл ғылыми салада этикаға жатпайтын көптеген компаниялар бар (олар бір күндік веб-сайттар жасайды, жалған құжаттар жасайды, ғалымдарды алдайды және т.б.). Мен сенімді түрде айта аламын, біз-клиенттер мен серіктестер қолдайтын мықты позициялы компаниямыз. Ия, біз көшбасшымыз, өйткені балама жоқ. Бір нәрсені білетіндер көп, бірақ бәрі бір жарым жылдан кейін анық болады. Компаниялар басылымдарға жинайтын бизнестегі ақша бір жылға созылады, содан кейін қоғам синдромы - жеңіл өмірге, ақшаға және гамакқа деген ұмтылыс қосылады. Қайғы-кәсіпкерлер бұл ақшаға компанияның дамуына инвестиция салудың орнына сәнді тауарлар сатып алады.
Егер басқа брендтерде ұсынылған ғылыми жарияланымдар нарығын бағалау мүмкін болса, бүгінде біздің бұрынғы клиенттеріміздің 30-40% - ы компанияның "Научные публикации" мен Болаттың жұмыс процестеріне дұрыс мағынада плагиат ретінде қарады. Неге дұрыс? Себебі олар ең жақсысын көшіреді. Негізінде, бұл ұят емес, бірақ неге ПЛАГИАТОРЛАР? Өйткені олар өздері жасамайды,бірақ дайын. "Ұшақ әуесқойлары туралы ғылым"атты қызықты мақала бар. Ол екінші дүниежүзілік соғыстан кейін папуалардың аралдарға тамақ жеткізуді қалай тоқтатқаны туралы. Туземцы өз бетінше жасаған ұшу жолағы отырғызды жанында соплеменника с палочками үшін "радист" күтпеген үлкен құс, азық-түлік. Тек бұл басты нәрсе емес еді. Бұл ең бастысы "ғылыми басылымдарда" бар, бірақ айналасында папуалықтар жоқ.
Пандемиямен байланысты жағдай Сіздің компанияңыздың қызметіне қандай да бір әсер етті ме?
- Карантин әртүрлі салалардағы экономика мен процестердің баяулауына ықпал етті. Компанияға келетін болсақ, карантин бізге аса әсер еткен жоқ, бірақ біздің көптеген контрагенттеріміз қашықтықтан жұмыс істеу және әртүрлі елдер енгізген шектеу шаралары арқылы баяу жұмыс істей бастады. Бұл басқа елдерден клиенттерді тартуға белгілі бір шектеулер туғызды, өйткені алыс шетел аумағында карантинде белсенді даму жоспарлары болды. Қазір бұл физикалық мүмкін емес, өйткені көптеген елдердің билігі вакцинация жасайды.
Менің өз пікірін айту өз пікірін білдіру. Менің ойымша, әр түрлі елдерде оның ауқымы ресурстың Күшін осы мәселені зерттеуге және жеңуге дұрыс емес қайта бөлумен байланысты. Карантиннің басында барлығы дүрбелең болды, алғашқы қадамдар импульсивті болды, бұл түсінікті. Бірақ, екінші жыл ішінде барлық қаржы-әкімшілік ресурстар ауруханаларды, қажетті аппараттарды салуға емес, карантинді бұзушыларды бақылау шараларын күшейтуге салынса, бұл мәселе туындата бастайды.
Басынан бастап шектеу шараларын бүкіл ел, бизнес, белсенді халық үшін емес, "аралау" емес, мемлекет халқының 5-10%-ның тыныс-тіршілігін, денсаулығын сақтауға шоғырландыру қажет деп санаймын . Бір сәтте бұл әртүрлі бизнес-топтардың, мемлекеттік институттардың мүдделерін қорғау үшін ыңғайлы құралға айналды.
Бірақ, баяулауға қарамастан, сіз жақында Қазақстанда болдыңыз және олардың жоғары оқу орындарымен және ғылыми мекемелерімен ынтымақтастықты жандандырдыңыз
- Қазақстанның жасыл аймақта орналасқандығының жолы болды. Бұл елдің басшылығы көбінесе дұрыс шешім қабылдайды. Біздің елде де тепе-теңдікті сақтауға тырысады, Мен бұған қуаныштымын. Бұл карантиннің барлық тарихы жақын арада аяқталады деп үміттенемін.
Фото: Денис Сергеевичтің ҚР ҰҒА президенті Мурат Жұрынұлы Жұрыновпен кездесуі
Қазір карантин төңірегіндегі толқулар баяу азайып келеді, бірақ вакцинация айналасында қозғалыс басталады. Бұл туралы сіздің пікіріңіз қандай?
- Жақсы сұрақ. Мен өз позициямды айтамын. Логикалық тұрғыдан алғанда, егер адам өзін-өзі қамтамасыз етсе, оның өмірі мен денсаулығы үшін жауап берсе, белсенді, қабілетті болса, онда ол вакцинацияны өз бетінше шешуі керек. Айтпақшы, вакцинацияланған адам вирусты әлі де тарата алады. Сондықтан вакцинация адамдарға емес, вакцинацияға қаражат бөлу және иелік ету туралы шешім қабылдаған адамдарға қажет. Вакцинация барлық басқа егулер сияқты ерікті болуы керек. Сіз адамдарға үш ғылыми мақаламен дәлелденсе де, белгісіз бір нәрсені таңдай алмайсыз. Менің компаниям мыңдаған халықаралық зерттеулермен бірге жүреді және Біз пандемияның көп бөлігі алыс тарих екенін білеміз. Бірақ мен оған қалай әсер ете алатынымды түсінбеймін. Егер объективті болса, онда адамдардың көпшілігі режимге, мәжбүрлі вакцинация шараларына наразы.
Фото: Денис Сергеевичтің Украинаның Ұлттық ішкі істер академиясының ректоры Черня Владимир Васильевичпен кездесуі
Біздің заманымыздың ең ірі мәселелерінің біріне қатысты әлеуметтік ұстанымдарыңызбен бөліскеніңіз үшін рахмет. Айтыңызшы, кәсіби салада соңғы уақытта сіздің назарыңыз қандай болды?
- Соңғы уақытта ғылыми ұйымдардың ғылыми журналдарды, мерзімді басылымдарды, метрикаларды, рейтингтерді дамыту бағытындағы өзара іс-қимыл бойынша сұраныстары жиілеп кетті. Жақында маған мекемелер мен университеттерді кездейсоқ таңдау (кішігірім жеке мекемелерден бастап әр түрлі елдердің ұлттық академияларына дейін) байланысты болды, олармен біз меморандумдарға қол қойдық. Жауап: Біздің компания ешқашан бұл ұйымдарға "ағып кетудің" арнайы мүмкіндіктерін іздемеген. Бұл біздің қызметтерімізге деген қажеттілікті және ұйымдардан бастау алатын бастаманы органикалық түрде туындатқан өзекті мәселе. Меморандумдар осы салада бес жыл жұмыс істегенде не істелгенін белгілі бір формализациялау болып табылады.
Бұл мекемелер мен университеттердің басты сұранысы неде?
- Танымал сұраныс журналды Scopus немесе Web of Science-қа қосу болды. Маған журналды қосу үшін сізге қанша ақша беру керектігін жиі сұрайтын. Мен мойындаймын, бұл мені үнемі ашуландырды. [Күледі]. Өйткені, бұл жұмыс істемейді. Сіз 100 000 доллар ала алмайсыз және бір айдан кейін қажетті нәтиже ала алмайсыз. Қазір мен оған жеңіл ирониямен қараймын. Мен бұл сегментте маман емес адамдар процестің қалай жүретінін түсінбейтінін түсінемін. Оларға ақша бәрін шешетін сияқты.
Журнал Scopus немесе Web of Science - қа кіреді, егер онда редакциялық жұмыс, рецензиялау процесі орнатылса, басылым мақалаларды және т.б. адал таңдайды. Журнал қорғауға шығатын, гранттармен жұмыс істейтін, онда өз зерттеулерін үнемі жариялап отыратын ғалымдар үшін тренд алаңы болуға тиіс. Біздің компания осы бағытта техникалық нюанстардан (журнал сайты, DOI) бастап, тіркеу сәттеріне, іздеу және рецензенттермен байланысқа дейін және т.б. қызметтердің толық спектрін ұсына алатын жалғыз адам.
Соңғы уақытта біз ынтымақтастыққа мұқият қарай бастағанымызды атап өткім келеді. Егер ұйым өз басылымын базалық деңгейде қолдай алмаса, кем дегенде орташа сапалы материалдар ағымы болмаса, бірақ журналды мақалалармен қамтамасыз етеміз деп күтсе, онда сұрақ туындайды, серіктестік қайда?
Қазір біз ақша үшін журналдарды қоспаймыз. Біз үшін Деректер базасына енгізілген Украинаның, Қазақстанның, Литваның сапалы журналдарының көбірек болуы үшін жұмыс істеу дұрысырақ және әдепті. Мен өзімді космополит деп санаймын, сондықтан, біріншіден, мұндай тәсіл елдердің рейтингін жоғарылатады, екіншіден, менің өмір сүріп жатқан еліңе қарамастан, қоғамға қандай пайда әкелетіні маңызды.
Компанияның бес жылдығына байланысты сіз ребрендинг жүргіздіңіз. Қандай негізгі өзгерістер болды?
- 5 жыл ішінде компания үнемі дамып отырды. Бір сәтте біз жаңа құзыреттілік деңгейіне жеттік, өзгердік және клиенттерімізбен жаңартылған көзқарас пен құндылықтармен бөлісуге дайынбыз деген түсінік пайда болды. Бұл ребрендинг процестерін белсендірді.
Біз "Publ.Science». Бұл Мен үшін оңай шешім емес еді. Бірақ бәрі бізді "Научные публикации"компаниясы ретінде қабылдайды және біледі. Біздің атымыз үй атауына айналды. Егер сіз Украинаның интернет-кеңістігінде "Научные публикации" жазсаңыз, сіз мақала туралы емес, біздің компанияның қызметі және онымен байланысты брендтер туралы ақпарат аласыз. "Научные публикации" - бұл"Scientific Alliance" тобының компанияларының бірі. Сондай-ақ, бұл топқа "ғылыми журналдар" компаниясы және бірқатар басқа ұйымдар кіреді.
Ребрендинг нәтижесінде Сіз компанияның "процесс емес, нәтиже"ұранын енгіздіңіз. Сіздің нәтижеңіздің КЕПІЛІ неде?
-Ғылыми жарияланымдар компаниясы-бұл ғылыми қауымдастық нәтижеге кепілдік беретін компания ретінде қабылдайтын қалыптасқан бренд. Біз күн сайын сервис сапасымен жұмыс істейміз, оны үнемі жетілдіріп отырамыз. Әрине, кейбір прецеденттер клиенттермен, бірақ, ең бастысы, олар табысты шешіледі. Біз әрдайым ғалымның индекстелуі, өзін сәтті қорғауы, атақ, дәреже алуы, грант жеңіп алуы және т.б. үшін жұмыс жасадық. Бізде жоба болды, онда клиент өнімнің бағасын төледі және осы жобаны жүзеге асыру құны осы келісімшарттың бағасынан 1,5 есе жоғары болды. Біз үлкен шығынға ұшырадық. Біздің компания нөлге жету үшін кем дегенде тағы 7 жарияланымды орындауы керек еді. Бұл жиі бола бермейді, бірақ бұл бізге қымбат бағамен берілсе де, компания әрқашан нәтижеге қол жеткізетіндігінің мысалы. Біз екі жаққа да пайдалы болатын ғалымдармен көпжылдық және жемісті ынтымақтастықты жоспарлау арқылы болашақты ойлаймыз.
Фото: компанияның ұраны "Научные публикации"
Бүгін Сізді күн сайын оянуға және өз ісіңізге күш салуға не шабыттандырады?
- Мен адамдарды шартты түрде ойлаудың екі түріне бөлемін. Бірінші түрі-өмірдегі жағдайларға қарамастан тұрақты түрде белгілі бір нәтиже бере алатын адамдар. Екінші түрі, мен оған қатыстымын, бұл мотивация, әрекет және нәтиже үшін жаңа оқиғаларды қажет ететін адамдар. Мен әрдайым жайлылық аймағынан тыс жерде болуға тырысамын. Компанияда бәрі тұрақты болған кезде, мен есептерді, барлық бөлімдердің жұмысын көре бастаймын. Менің көзқарасым бір нәрсеге жабысқаннан кейін, қызықты идеялар пайда болады, мен интеллектуалды күш-жігерді олардың дамуына бағыттаймын ми шабуылы нәтижесінде жаңа шешімдер, бағыттар, іссапарлар, кездесулер, ынтымақтастық пайда болады. Бұл " аш " болуға көмектеседі және өмірді толықтай қанағаттандыруға және ештеңе жасамауға мүмкіндік бермейді.
Фото: "Научные публикации"компаниясының туған күні. Ғылыми консалтинг саласында 5 жыл
Жоба сәтті болуы үшін менеджер қандай кәсіби қасиеттерге ие болуы керек? Жұмыстағы негізгі принциптеріңізді атаңыз.
- Бірінші қағидат-бұл клиенттермен және қызметкерлермен шыншыл болу. Компанияда әрдайым адал қарым-қатынас сақталуы керек, тіпті егер бұл кадрлық өзгерістерге әкелуі мүмкін. Өкінішке орай, бәрі де адалдықты дұрыс қабылдамайды, оны бағалай алады. Бұл принцип ұзақ мерзімді ынтымақтастықты қарастырған кезде көп нәрсені шешуге көмектеседі.
Екінші қағида-қызметкерлерді оқуға үнемі ынталандыру. Біраз уақыт бойы біз өз мамандарымызды барлық бағыттар бойынша Өзін-өзі дамытуға ынталандыруға тырыстық, бірақ кейіннен ресурстарды қолдау, инвестициялау тек кәсіби бағытта қажет екенін түсіндік. Біз үнемі кәсіби әдебиеттерді сатып аламыз, курстардан, оқудан, ағылшын тілінде оқытушылардан өтуге ақша бөлеміз.
Фото: Украина "Научные публикации" компаниясы командасының бөлігі
Компанияның жетістігі-бұл әрдайым білікті басшылық пен қызметкерлердің кәсіпқойлығының үйлесімі. Сіз өзіңіздің компанияңыздың мамандарында нені бағалайсыз деп айта аласыз ба?
- Компания құндылықтары менің ішкі құндылықтарымды көрсетеді. Мен қызметкерлердің процестерге деген көзқарастарымен бөліскенін қалаймын. Жалақыдан басқа, компания әрқашан барлық мәселелерде иығын ауыстыруға дайын. Және де ересек сезініп, біздің мамандар. Менің қызметкерім-үнемі оқып, дамуды қалайтын, компанияға, әріптестеріне қамқорлық жасауға дайын адам. Ол құлшыныс танытуға дайын, жұмыс істеуге Қорықпайды. Егер тапсырманы орындау қажет болса, оны шақыру және қызығушылықпен жүзеге асырады. Бұл, әрине, жақсы қаржылық жағдайларды алуға тырысатын адамдар, бірақ нәтиже бойынша. Мен өзім принцип бойынша өмір сүремін-тапқан нәрселерімді бөліспес бұрын, жұмысты орындауыңыз керек. Егер Мен оны не үшін көтеру керектігін өзіме адал түсіндіре алмасам, Мен ешқашан жалақы деңгейімді көтермеймін.
Біздің оқырмандарымызбен компанияның алдағы жылға арналған негізгі идеяларымен бөлісіңіз, үш, бес.
- Мен компанияның халықаралық даму жоспарынан, халықаралық ғылыми консалтинг саласында бірыңғай брендке айналудан, біз қатысатын елдердің имиджіне оң әсер етуден, халықаралық тәжірибе алмасуды, тағылымдамаларды ұйымдастырудан бас тартқан жоқпын. 3 жыл ішінде кеңейтуге ниет бар. Бізде әр түрлі елдерден өз елдерінде өкілдіктер ашуды сұрайтын көптеген клиенттер бар. Әрине, бұл пандемия жағдайына байланысты болады. Жақын арада ол қандай да бір логикалық деңгейге шығады деп үміттенемін.
Бірақ бұл жағдай бізді тоқтатпайды. Біз сыртқы факторларға тәуелділікті барынша азайту және компанияның барлық жоспарларын іске асыруға сенімді түрде бет бұру үшін компания ішіндегі қызметті жетілдіруге, IT-процестерді оңтайландыруға, жариялау қызметіне ден қоюды жалғастырудамыз.
Естеріңізге сала кетейік, жақында " Scopus мәліметтер базасы. Видеоинструкция ғалымдар үшін".